Conditii generale de comercializare a biletelor de avion

“Stimati clienti, inainte de emiterea biletului de avion aveti dreptul sa solicitati atat conditiile generale de comercializare bilete de avion, cat si conditiile generale de transport aerian”.

Clientul are dreptul sa fie informat cu privire la:

1)  Natura zborului: Regulat / Charter / low fare (rezervare efectuata in alta parte decat in CRS).

2)  Costul biletului defalcat : pret de baza, taxe de aeroport, taxa de serviciu, etc

3)  Conditiile tarifare ale biletului:
      a. Posibilitatea de a se modifica datele de calatorie si in ce conditii.
      b. Posibilitatea de a se rambursa partial sau total contravaloarea biletului si in ce conditii.
      c. Conditiile de emitere a biletului cu un minim de timp in avans.

4)  Tip de bilet emis: electronic  sau paper.

5)  Cantitatea de bagaje pe care pasagerul are dreptul sa o transporte gratuit, atat ca si bagaj de mana,
      cat si ca bagaj de cala, precum si costul / kg a bagajului ce depaseste greutatea admisa.

6)  Orele de operare, decolare, aterizare, escala.

7)  Itinerariul de zbor.
     a. Compania aeriana care opereaza pe ruta solicitata
     b. Timpul minim necesar de prezentare la ghiseul de imbarcare
     c.  Informatii in cazul pierderii biletului
     d.  Moneda de emitere a biletului: Lei / Euro / Usd;
     e.  Modalitatea de plata: cash, card, factura.

8)  Nivelul taxelor de serviciu pentru:
      a. Emitere a biletului
      b. Reemitere
      c. Schimbare data rezervare
      d. Rambursare totala sau partiala a biletului
      e. Alocarea locului in avion.

Incepand cu 1 iunie 2008, transportatorii aerieni nu mai solicita biletele de hartie IATA. Acestea au fost inlocuite de biletele electronice, pe care sunt inscrise datele calatoriei dvs.  Ele va sunt folositoare pentru a sti la ce ora si de pe ce aeroport decolati, dar pentru formalitatile de imbarcare va puteti prezenta in aeroport numai cu documentele de calatorie (pasaport, carte de identitate) si cu codul de emitere.
Exceptie fac unele zboruri charter, pentru care companiile aeriene va solicita biletul.

Descarca conditii IATA (click aici).